§ 1 PREAMBUŁA
Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników sklepu internetowego Varlesca.pl oraz zasady jego funkcjonowania.
§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego www.varlesca.pl jest firma VARLESCA Beata Gęsicka, ul. Wejherowska 56a, 84-240 Reda, NIP: 588-235-25-76, Regon: 221201598
2. Zarówno układ elementów graficznych oraz układ treści, jak i sama treść serwisu, w tym zamieszczone zdjęcia stanowi własność sklepu internetowego Varlesca.pl i korzysta z ochrony prawnej na mocy przepisów prawa autorskiego.
3. Znak towarowy Varlesca jest znakiem zarejestrowanym i zastrzeżonym.
§ 3 DEFINICJE
1. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
1.1 Bon podarunkowy – bon towarowy na okaziciela, umożliwiający Klientowi zapłatę ceny Produktu w sklepie, do wartości zgromadzonych na tym bonie środków pieniężnych utrwalony na nośniku materialnym (karta plastikowa, papierowa) lub w postaci cyfrowej (w pliku w formacie pdf).
1.2 Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.3 Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający utworzenie Konta Klienta.
1.4 Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia.
1.5 Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze sklepu internetowego, a także przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą.
1.5.1 Konsument- osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (np. zawarcia umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba prowadząca działalność gospodarczą, której PKD nie jest powiązane z działalnością Sprzedającego.
1.6 Konto – usługa elektroniczna z przypisanym loginem i hasłem w której zapisane są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w sklepie internetowym.
1.7 Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o Produktach, nowościach i promocjach w sklepie internetowym.
1.8 Produkt – dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
1.9 Sprzedawca: VARLESCA Beata Gęsicka, ul. Wejherowska 56a, 84-240 Reda, NIP: 588-235-25-76, Regon: 221201598
1.10 Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.
1.11 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.
§ 4 KONTO
1. Wymogiem technicznym do korzystania ze sklepu internetowego Varlesca.pl jest posiadanie komputera lub innego urządzenia elektronicznego mającego dostęp do przeglądarki internetowej oraz dostęp do Internetu.
2. Do założenia konta niezbędne jest wypełnienie formularza kontaktowego z podaniem danych personalnych Klienta. Do każdego konta zostaje przydzielony indywidualny login oraz hasło. Założenie konta jest dobrowolne i nieobowiązkowe.
3. Klient zobowiązuje się do nieprzekazywania osobom trzecim danych, za pomocą których loguje się do sklepu internetowego.
4. Korzyścią posiadania konta jest możliwość sprawdzenia historii zakupów, udział w konkursach, otrzymywanie newsletterów.
§ 5 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. Klient może złożyć zamówienie po zarejestrowaniu poprzez swoje konto, jak również nie posiadając konta. W obu przypadkach do złożenia zamówienia niezbędne jest wypełnienie formularza zamówienia.
1.1. Klient prowadzący działalność gospodarczą związaną/niezwiązaną z działalnością Sprzedającego zobowiązany jest do podpisania oświadczenia: Zakup dokonuję w związku z działalnością o charakterze zawodowym TAK / NIE na formularzu zamówień.
2. Podane na stronie ceny są cenami w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT.
3. W podsumowaniu zamówienia widnieje informacja o łącznej cenie przedmiotu zamówienia oraz o kosztach dostawy. O wszelkich kosztach Klient jest informowany w trakcie wypełniania formularza zamówienia. W procesie zamówienia nie powstaje żaden ukryty koszt.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią regulaminu i go zaakceptować. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do poprawnego złożenia zamówienia.
5. Zaakceptowanie wypełnionego formularza zamówienia poprzez kliknięcie hasła „Kupuję z obowiązkiem zapłaty i odbioru” jest jednoznaczne z zawarciem przez Kupującego umowy sprzedaży.
6. Po dokonaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyjęciu zamówienia do realizacji. Potwierdzenie nastąpi poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej który został wpisany przez Klienta do formularza podczas składania zamówienia.
7. Zamówienie zostaje zapisane w systemie sklepu internetowego jako dowód zawarcia umowy.
8. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, umowa sprzedaży uważa się za niewykonaną z przyczyn leżących po stronie Klienta. Sprzedawca ma prawo dochodzić od Klienta zwrotu rzeczywiście poniesionych kosztów związanych z realizacją zamówienia oraz zwrotem przesyłki do Sprzedawcy.
§ 6 PRODUKTY W PRZEDSPRZEDAŻY (PREORDER)
1. Produkty dostępne w przedsprzedaży (preorder) to towary, których wysyłka nastąpi w terminie późniejszym niż standardowy termin realizacji zamówienia, wskazany w opisie danego produktu.
2. Termin wysyłki produktów preorder ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia dostaw od producenta lub dystrybutora). O ewentualnej zmianie terminu realizacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
3. W przypadku złożenia zamówienia obejmującego zarówno produkty dostępne od ręki, jak i produkty w przedsprzedaży, zamówienie może zostać rozdzielone na kilka przesyłek, zgodnie z dostępnością poszczególnych produktów.
3.1. W przypadku zamówień realizowanych z wysyłką poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, termin realizacji zamówienia przypada na najpóźniejszą datę wysyłki spośród zamówionych produktów w przedsprzedaży. Takie zamówienia nie są rozdzielane na osobne przesyłki.
4. Za każdą przesyłkę realizowaną oddzielnie naliczane są odrębne koszty dostawy, zgodnie z obowiązującym cennikiem. Klient składając zamówienie, wyraża zgodę na naliczenie odrębnych kosztów dostawy.
5. Zamówienia w przedsprzedaży realizowane są wyłącznie po dokonaniu pełnej płatności w formie przedpłaty.
§ 7 WARUNKI I TERMIN PŁATNOŚCI
1. Klient ma do dyspozycji następujące formy płatności:
1.1 Płatność za pomocą systemu szybkich płatności: Przelewy24, PayU.
1.2 Płatność Bonem podarunkowym według zasad opisanych w § 9.
1.3. Płatność za pobraniem (kurier Inpost, DPD) - nie dotyczy zamówień z pre-orderem.
2. W przypadku braku płatności w terminie do 30 minut, zamówienie może zostać anulowane, a umowa sprzedaży nie zostaje zawarta.
3. Zamówienie powyżej 1000 zł wysyłamy wyłącznie za przedpłatą.
4. Nie przyjmujemy płatności przelewem tradycyjnym.
§ 8 WARUNKI I TERMIN DOSTAWY ZAMÓWIENIA
1. W przypadku wyboru płatności przelewem lub kartą płatniczą zamówienie zostanie przekazane do realizacji w momencie zaksięgowania wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. Termin realizacji zamówień to 1-5 dni roboczych.
3. Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami Kraju według cennika firm kurierskich.
4. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy produktu są jawne i zawarte są w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia.
5. Nie ma możliwości odbioru osobistego zakupów dokonywanych w sklepie internetowym.
6. Czas transportu produktu do Klienta na terenie kraju wynosi 1-2 dni robocze (zgodnie z umową z firmą dostarczającą produkt).
7. Klient ma obowiązek sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki niezbędne jest spisanie protokołu szkody w transporcie oraz niezwłoczne powiadomienie o tym fakcie Sprzedawcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail. Nie spisanie protokołu szkody z kurierem może uniemożliwić wszczęcie procedury reklamacyjnej, a tym samym zwrotu towaru.
8. Podany termin wysyłki Pre Orderu jest datą orientacyjną i może ulec zmianie.
9. Przy wyborze sposobu dostawy InPost Paczka Ekonomiczna czas realizacji zamówienia jest wydłużony do 5 dni roboczych + czas dostawy.
§ 9 BONY PODARUNKOWE
1. Bon podarunkowy jest bonem towarowym na okaziciela, umożliwiającym Użytkownikowi zapłatę ceny Produktów w sklepie internetowym Sprzedawcy, do wysokości środków zgromadzonych na Bonie. Bon podarunkowy może mieć postać cyfrową (plik PDF) lub materialną.
2. Wydawcą Bonu podarunkowego jest Sprzedawca w rozumieniu niniejszego Regulaminu.
3. Nabywca Bonu podarunkowego to osoba, która dokonuje zapłaty środków pieniężnych na rzecz Sprzedawcy w wysokości odpowiadającej wartości Bonu.
4. Użytkownikiem Bonu podarunkowego jest jego posiadacz, uprawniony do realizacji Bonu w sklepie internetowym Sprzedawcy.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Bonu podarunkowego oraz do przyjęcia go do realizacji w sklepie internetowym, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
6. Bon podarunkowy nie podlega zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.
7. Bon podarunkowy zachowuje ważność przez okres 2 miesięcy od dnia jego wydania. Informacja o terminie ważności Bonu jest każdorazowo podawana przed zawarciem umowy, w szczególności w opisie produktu.
8. Bon podarunkowy jest przeznaczony do jednorazowego użytku. Sprzedawca nie wydaje duplikatów Bonów podarunkowych.
9. Bon podarunkowy:
9.1. może być realizowany wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy,
9.2. nie podlega wymianie na środki pieniężne,
9.3. posiada termin ważności, po upływie którego nie może zostać zrealizowany w procesie składania zamówienia.
10. Po upływie terminu ważności Bonu podarunkowego Użytkownik może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wystawienia nowego Bonu podarunkowego o wartości odpowiadającej niewykorzystanym środkom.
11. W przypadku, gdy cena Produktów nabywanych przy użyciu Bonu podarunkowego jest wyższa niż jego wartość, Użytkownik zobowiązany jest do dopłaty różnicy przy użyciu dostępnych metod płatności.
12. W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu Produktów nabytych przy użyciu Bonu podarunkowego, Użytkownik otrzyma nowy Bon podarunkowy o wartości odpowiadającej cenie zwracanych Produktów. Nowy Bon zachowuje ważność przez okres 2 miesięcy od dnia jego wydania.
§ 10 REKLAMACJE - niezgodność towaru z umową
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w w ustawie z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta.
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:
- odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności,
- nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się towarów tego rodzaju,
- posiada cechy i właściwości typowe dla tego rodzaju towarów.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia towaru Konsumentowi.
4. Konsument może złożyc reklamację w dowolnej formie, w szczególności:
- pisemnie,
- drogą elektroniczną (e-mail),
- za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na naszej stronie,
Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie jest obowiązkowe.
5. Dla ułatwienia procesu reklamacyjnego Konsument może dołączyć dowód zakupu, jednak brak dowodu zakupu nie stanowi podstawy do odmowy rozpatrzenia reklamacji.
6. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać:
- naprawy towaru lub,
- wymiany towaru.
7. Jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wskazany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może zaproponować inne rozwiązanie przewidziane przepisami prawa.
8. Jeżeli brak zgodności towaru z umową jest istotny albo Sprzedawca:
- odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową,
- nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie,
- brak zgodności towaru z umowa występuje nadal mimo prób naprawy lub wymiany - Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
9. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
10. W przypadku zauważonych braków, wad w przesyłce lub niezgodności z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy z naszym Biurem Obsługi Klienta na adres [email protected].
10.1. Sprzedawca po weryfikacji zgłoszenia zleca odbiór wadliwego produktu na swój koszt.
§ 11 ZWROTY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
2. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie, w szczególności:
- drogą elektroniczną (e-mail),
- pisemnie na adres Sprzedawcy.
Skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy, jeżeli został udostępniony, nie jest obowiązkowe.
3. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub zwracając towar. W przypadku odstąpienia Konsument zobowiązany jest zwrocić towar Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy.
5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Konsumenta w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem pkt 6>
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
8. W przypadku zwrotu obuwia oryginalne opakowanie nie powinno stanowić opakowania transportowego. Karton należy zabezpieczyć dodatkowym opakowaniem ochronnym.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
- produktów zapieczętowanych, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu towaru,
- strojów kąpielowych, bielizny oraz innych produktów o charakterze higienicznym, jeżeli po dostarczeniu usunięto zabezpieczenia higieniczne lub plomby ochronne.
10. Zwroty towarów nie są przyjmowane w formie przesyłek za pobraniem ani przesyłek kierowanych do paczkomatów lub punktów odbioru. W przypadku nadania zwrotu w taki sposób Sprzedawca ma prawo odmówić odbioru przesyłki.
Zwrotu towaru należy dokonać poprzez odesłanie go na adres magazynowy Sprzedawcy:
Varlesca, ul. Wejherowska 56A/3, 84-240 Reda, Polska.
11. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności za towar, w ten sam sposób jaki zostało opłacone zamówienie, zgodnie z poniższym opisem:
a. Przy płatności poprzez Platformę Przelewy24 na konto, z którego dokonano płatności za zamówienie.
b. Przy płatności poprzez Platformę PayU na konto, z którego dokonano płatności za zamówienie.
c. Przy płatności za pobraniem na nr konta podany w formularzu*
* W przypadku braku formularza numer rachunku bankowego może zostać przekazany Sprzedawcy również w inny sposób, w szczególności drogą mailową.
§ 12 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów nie będących konsumentami, a w przypadku prowadzenia jednoosobowej działalności gospodarczej, nie posiadających charakteru zawodowego Sprzedającego.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń.
3. W przypadku Klientów nie będących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy sprzedaży.
§ 13 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
2. Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe Klienta również w innym celu niż realizacja zamówienia po uprzednim uzyskaniu jego zgody.
3. Dane osobowe użytkowników serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa, w najlepszy możliwy sposób, uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
4. Sprzedawca wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Sprzedawcy.
5. Sprzedawca przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Klienta, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach statystycznych, w celach marketingowych (remartketing) oraz w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego.
6. Sprzedawca niniejszym informuje Klienta, że istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Klienta. W takiej sytuacji, korzystanie ze sklepu internetowego przez Klienta może być utrudnione.
7. Sprzedawca niniejszym wskazuje, że pliki cookies mogą być przez Klienta usunięte po ich zapisaniu przez Sprzedawcę, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Klient.
8. W przypadku zapisania się na powiadomienie o dostępności produktu, Klient wyraża zgodę na otrzymanie wiadomości mailowej informującej o ponownym uzupełnieniu danego produktu w sklepie internetowym www.varlesca.pl. Wiadomości e-mail zostanie wysłana 3-krotnie, każdorazowo po ponownym uzupełnieniu stanów magazynowych.
§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2. Aktualny Regulamin sklepu Internetowego jest publikowany na stronie www.varlesca.pl oraz na każde żądanie Klienta może zostać przesłany drogą elektroniczną na wskazany w formularzy rejestracyjnym adres e-mail.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy sprzedaży.
W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami:
tel: +48 881-275-255